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任彦斌:游谱旅行创始人赵杨:来一场真正的自由旅行
2016-11-14 21:52:05  来源:华西网   作者:www.hxbw88.com
2013年我买了一份美国12天自由行的产品,体验了第一场说走就走的出国自由行。也正是这次经历让我意识到,出境自由行和想象中的完全不一样。 因为不了解当地情况,我们到了洛杉矶甚至没时间去好莱坞的星光大道。此前拜托业内朋友帮忙定了直升机去游览科罗拉多大峡谷..

2013年我买了一份美国12天自由行的产品,体验了第一场说走就走的出国自由行。也正是这次经历让我意识到,出境自由行和想象中的完全不一样。

因为不了解当地情况,我们到了洛杉矶甚至没时间去好莱坞的星光大道。此前拜托业内朋友帮忙定了直升机去游览科罗拉多大峡谷。但是到了当地才知道,同样的行程,提前在官网订的价格要比我们订的便宜三分之一。

这次美国自由行的经历让我直接感受到了国人在出境自由行过程中存在的很多痛点。我做为一个旅游从业者,出境自由行过程中都会遇到这么多困难,对普通的旅行者来讲想要获得高质量的自由行体验就更难了。

回国之后我就想做一个解决中国人出境自由行的产品。这个产品可以帮助那些想出境自由行,但是不愿意花很多时间去收集、整理、提前做大量功课去准备的用户。我想帮他们去解决一些更实用的问题,除了解决目的地的玩法信息不对称的问题,同时也帮他们快速地找到高性价比的产品并实现便捷购买。

互联网与传统出版的碰撞与融合

2014年4月,机缘巧合之下我遇到了现在的合伙人李小坚。我和李小坚的背景完全不同。我一直在互联网旅游行业,最早在快乐E行,之后又去了酷讯。李小坚的职业轨迹一直跟《孤独星球(Lonely Planet)》绑在一起,他一直在传统出版相关行业。我认识小坚的时候,他是《孤独星球》的中国区总经理。

《孤独星球》是以图书出版的形式呈现的,李小坚自己非常看重《孤独星球》的电子化。但做这个事情,最好的方式是自己创业。同时我和李小坚都觉得让出境自由行变得可以说走就走是一件很有意义的事,当时整个旅游行业的投资环境也非常好,于是我们俩一拍即合,就一起创业了。

我擅长互联网相关的产品技术以及营销,他擅长做内容,我们的合作是非常好的资源互补。这个事情要做好的话必须有非常好的内容体系做底层支撑,同时需要从一开始就做好商业化的规划。

从激发旅行灵感到完成旅行的闭环

游谱旅行是一个由内容生成行程规划线路,引导用户打包购买线路中涉及所有旅游商品的一整个交易闭环的应用,覆盖一次自由行出行的整个周期。出行专题栏目激发用户旅行灵感,之后用户可以直接在游谱旅行APP上输入目的地,旅行时间,旅行偏好,比如美食、人文、购物等,之后就会动态的生成一次旅行的行程规划。

这份行程规划包括每天的行程安排、路线、景点、景点间的交通、住宿等全部自由行涉及的信息。用户可以根据自己的偏好对这个行程规划进行优化和修改。最后用户可以直接在游谱的平台上购买到需要的产品,机票、酒店、门票、短途交通等。而在用户出行期间,游谱旅行提供“7天24小时”的在线客服帮助他们解决遇到的问题。

从旅行灵感产生到生成行程、购买出行产品,再到完成出行的旅行闭环……为了实现这个闭环,我们在后台做了很多准备,包括:目的地信息、行程规划算法、产品采购、及行中服务等。

游谱旅行的基础是PGC(专业生产内容)。我们有一批签约作者来生产两类内容——专题和POI信息。专题内容用来激发用户的出行灵感;一个POI可能是一个景点、商场、餐厅等。

在内容编辑体系上,游谱旅行和《孤独星球》相似。我们会提供内容提纲给签约作者。比如如果需要作者调研柬埔寨,提纲会写明需要的内容结构,需要调研的柬埔寨城市,每个城市要调研的内容、量级,把这些梳理好之后发给相应的作者。然后作者去当地实地考察,再撰写这个POI相应的信息。对POI的介绍,要简单、客观,不需要长篇大论。要客观中立地去介绍这个POI。这种PGC的信息会比UGC(用户原创内容)形式的信息在准确性和客观性上质量更高。这种POI信息最大的优势是可以更好地为行程规划服务。高质量的POI信息是后续行程规划的基础。

同时游谱的技术团队,为保证用户获得优质、高效的实时行程规划提供支持。并根据用户输入的信息,自动为用户形成个性化的行程规划。

商务团队和各大平台合作,接入他们的数据库,为用户筛选出性价比最高的旅行产品。并且所有的出行商品都可以直接在游谱上一键购买,不需要跳转到其它网站。用户在出行过程中,遇到了任何问题,都可以直接找到游谱的客服解决。

这样的一个流程下来,就完成了从激发用户出行灵感到旅游产品销售及行中服务的闭环。

即使是自由行,也应该是一个轻松的过程。而游谱现在做的事情,就是让用户可以没有顾虑的来一场说走就走的自由行。

(本报记者李思整理)

推荐理由

游谱旅行拥有业内最大最专业的海量POI数据库,首创以PGC(专业内容)为切入点,自动生成个性化的行程安排。实现了在行程中的智能陪伴、当地活动推荐,并支持一键下单购买行程相关商品。解决出境自由行用户在出行前需耗费大量时间和精力去制作目的地攻略的问题,真正做到个性化智能行程规划。

——纪源资本GGV

课栈网简介

游谱旅行是目前国内唯一以PGC内容自动生成行程规划作为激发引导的旅游内容电商平台,完成了“由内容生成行程规划线路,引导用户打包购买线路中涉及所有旅游商品”的一整个交易闭环的应用。

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